• Tích lũy điểm dựa trên tổng chi tiêu: 100.000đ = 1 Jillian Heart ♥️ (kèm chính sách nhân điểm theo từng hạng thành viên áp dụng cho từng thời điểm cụ thể).

• Chỉ áp dụng tích điểm cho khách hàng mua hàng tại các kênh Website, Social và hệ thống cửa hàng của Jillian Switzerland

• Không áp dụng tích điểm khi mua hàng tại Shopee, Lazada, các đối tác phân phối và các sự kiện bán hàng.

• Tổng chi tiêu là số tiền thanh toán thực tế của khách hàng sau giảm giá, chiết khấu, không làm tròn.

• Khách hàng sẽ bắt đầu được tích lũy điểm cho các giao dịch phát sinh từ 15/9/2023

• Điểm tích lũy khi mua hàng sẽ được tự động cộng ngay vào tài khoản thành viên (được tính khi khách hàng nhận hàng và thanh toán thành công).

• Tích điểm được áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tổ chức bởi Jillian Switzerland (trừ các kênh không áp dụng tích điểm)

• Để tích lũy điểm khi mua hàng, khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại cho nhân viên cửa hàng hoặc đăng nhập tại website trước khi thanh toán.

• Mọi tích lũy chi tiêu sẽ chỉ được tính trên 01 số điện thoại duy nhất, là số đã đăng ký thành viên Jillian.

• Khách hàng thành viên có yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân trên hệ thống có thể cập nhật trực tiếp trên trang web Jillian hoặc thông báo và xuất trình CCCD/CMND/giấy tờ tùy thân khác cho nhân viên tại cửa hàng.

• Điểm tích lũy của chương trình Be My Jillian đuợc gọi là Jillian Heart ♥️

• Khách hàng có thể sử dụng Jillian Heart ♥️ để đổi các ưu đãi, phiếu mua hàng hoặc quà tặng dành riêng cho từng hạng thành viên được phát hành bới Jillian và các đối tác

• Jillian Heart ♥️ sau khi được tích lũy có thể sử dụng ngay, tuy nhiên sẽ không hoàn điểm nếu khách hàng hủy đơn hoặc hoàn trả

• Điểm tích lũy trong năm sẽ có hạn sử dụng đến hết ngày 31/12 cùng năm

(Ví dụ: tất cả điểm tích lũy trong năm 2023 từ tháng 1 đến hết tháng 12.2023 sẽ có hạn sử dụng đến 31.12.2023).

• Điểm của thành viên sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.

• Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

• Thành viên sẽ nhận được tin nhắn Chúc mừng sinh nhật kèm coupon quà tặng tùy theo hạng thành viên. Quà sinh nhật sẽ được Jillian gửi vào ngày 01 của tháng sinh nhật và có thời hạn sử dụng chỉ trong tháng sinh nhật. (Ví dụ bạn sinh tháng 10, thời gian để bạn đổi quà sẽ áp dụng từ ngày nhận tin đến hết ngày 31/10).

• Chỉ áp dụng cho thành viên có đăng ký thông tin ngày tháng năm sinh trên hệ thống và có tổng chi tiêu ít nhất 1,000,000 VNĐ trong 12 tháng gần nhất.

• Coupon được áp dụng cho tất cả chi nhánh cửa hàng của Jillian Switzerland trên toàn quốc, trên website, và khi đặt hàng qua mạng xã hội của Jillian.

• Không áp dụng Ưu đãi sinh nhật khi mua hàng tại Shopee, Lazada, các đối tác phân phối và các sự kiện.

• Khách hàng vui lòng xuất trình tin nhắn kèm coupon và CCCD/CMND hoặc giấy tờ tùy thân khác có ngày sinh nhật trong tháng trước khi tiến hành thanh toán tại quầy thu ngân.

• Ưu đãi giảm giá hạng thành viên được áp dụng đồng thời cho tất cả các chương trình khuyến mãi khác.

• Ưu đãi giảm giá hạng thành viên không được áp dụng khi mua hàng tại Shopee, Lazada, các đối tác phân phối và các sự kiện.

• Để được xác nhận áp dụng ưu đãi tại cửa hàng, khách hàng vui lòng đọc số điện thoại sử dụng khi đăng ký thành viên trước khi thanh toán tại cửa hàng hoặc đăng nhập vào tài khoản khi mua hàng trên website.

• Mọi hạng thành viên sẽ được nhận các thông tin mới về thương hiệu, khuyến mãi, quà tặng qua Zalo OA/Email đã đăng ký

• Thành viên hạng Premium Niche và Niche sẽ được nhận thông báo đăng ký đặt trước các sản phẩm mới của Jillian trước khi ra mắt chính thức qua Zalo OA/ SMS/ Email đã đăng ký.

• Thành viên hạng Niche sẽ được nhận thư mời tham gia các sự kiện độc quyền tổ chức bởi Jillian qua Zalo OA/ SMS/ Email đã đăng ký. 

• Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình thành viên, quyết định của Jillian Switzerland là quyết định cuối cùng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước

FAQ. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

BE MY JILLIAN là chương trình Khách hàng Thân Thiết, mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Jillian. Tài khoản thành viên được quản lý và cập nhật theo số điện thoại.

BE MY JILLIAN mới được cập nhật và áp dụng bắt đầu từ ngày 15.09.2023

2. Làm sao để trở thành khách hàng thân thiết Jillian?

Bắt đầu từ 15.09.2023, tất cả các khách hàng đã từng phát sinh đơn hàng tại Jillian Switzerland sẽ được quy đổi chi tiêu từ lịch sử mua hàng để nâng hạng thành viên với số điểm dư là 0.

Ngoài ra, các khách hàng mua lần đầu sẽ cần cung cấp những thông tin cần thiết sau để nhận Ưu đãi thành viên từ Jillian (chỉ cần cung cấp 01 lần duy nhất)

• Họ tên
• Số điện thoại
• Ngày sinh nhật

Trong các lần mua hàng kế tiếp bạn chỉ cần cung cấp Số điện thoại hoặc hoặc xuất trình CCCD/CMND/giấy tờ tùy thân khác khi giao dịch để nhân viên Jillian hỗ trợ.

3. Thời gian và cách thức xếp hạng thành viên?

Thành viên sẽ được thăng hạng ngay lập tức khi đạt chi tiêu tích lũy cần thiết.

Hạng thành viên được tính dựa trên Chi tiêu tích lũy trong 01 năm như sau:

• Thành viên Standard: chi tiêu tích lũy dưới 2 triệu

• Thành viên Premium: chi tiêu tích lũy từ 2 triệu đến dưới 20 triệu

• Thành viên Premium Niche: chi tiêu tích lũy từ 20 triệu đến dưới 50 triệu

• Thành viên Niche: chi tiêu tích lũy từ 50 triệu trở lên

Hạng thẻ sẽ được xét duyệt lại sau 365 ngày kể từ thời điểm nâng hạng. Nếu trong 365 ngày đó, khách hàng không phát sinh bất cứ đơn hàng nào, hạng thành viên của khách hàng sẽ bị hạ xuống 1 hạng.

4. Làm sao để được tích lũy chi tiêu?

Khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại (đã đăng ký thành viên với Jillian) cho nhân viên (khi mua sắm tại cửa hàng, online) hoặc đăng nhập trên website trước khi đặt hàng để được ghi nhận tích lũy.

Chương trình khách hàng thân thiết không áp dụng khi mua hàng tại Shopee, Lazada, các đối tác phân phối và các sự kiện.

Lưu ý: mọi tích lũy chi tiêu sẽ chỉ được tính trên 01 số điện thoại duy nhất, là số đã đăng ký thành viên Jillian

Đối với trường hợp đổi/trả hàng, giá trị tích luỹ sẽ tăng/giảm ngay lập tức theo giá trị mà bạn thanh toán.

5. Làm sao để nhận các ưu đãi?

Bạn cần cung cấp số điện thoại cho nhân viên cửa hàng khi thanh toán, hoặc gửi hình ảnh cho nhân viên tư vấn khi mua hàng online để cập nhật thông tin (đối với thông tin ngày sinh nhật chỉ được cập nhật 01 (một) lần duy nhất)

Để dùng ưu đãi giảm giá mỗi lần mua hàng 

• Tại cửa hàng:  Cung cấp số điện thoại cho nhân viên và thông báo dùng điểm

• Website: Đăng nhập vào tài khoản trên trang web www.jillianswitzerland.com trước khi tiến hành thanh toán

• Mạng xã hội: Thông báo cho nhân viên trực fanpage trước khi chuyển khoản

6. Cách thức sử dụng điểm như thế nào?

Điểm số có thể được dùng để:

• Đổi các voucher mua hàng tại các kênh bán hàng thuộc Jillian (trù Shopee, Lazada, các đối tác phân phối và các sự kiện đặc biệt)

• Đổi các phần quà miễn phí từ Jillian hoặc các đối tác mà Jillian đang hợp tác

Điểm tích lũy trong năm sẽ có hạn sử dụng cho đến hết ngày 31/12 cùng năm

Điểm của thành viên sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.

Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Khách hàng vui lòng yêu cầu sử dụng điểm trước khi thanh toán

7. Kiểm tra số điểm tích lũy bằng cách nào?

Khách hàng có thể kiểm tra điểm tích lũy bằng các cách như sau:

• Website: sau khi đăng nhập tài khoản vui lòng chọn “Hồ sơ tài khoản”

• Cửa hàng: cung cấp số điện thoại tích điểm và yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra

• Online: nhắn tin cho nhân viên trực fanpage và yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra

• Hotline: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 0938349196 để yêu cầu kiểm tra

8. Chính sách đổi trả

Khách hàng thân thiết được áp dụng chính sách đổi trả chung cho Ưu Đãi Sinh Nhật của Bạn và Giảm Giá Mỗi Lần Mua Sắm. Chi tiết vui lòng xem tại đây.

9. Liên hệ ai khi cần được hỗ trợ?

Nhân viên cửa hàng Jillian hoặc nhân viên tư vấn online luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đăng ký thành viên, tra cứu chi tiêu tích lũy, và cung cấp các ưu đãi. Hoặc liên hệ tổng đài 0938349196 bạn nhé!

10. Chương trình thành viên có được áp dụng tại các cửa hàng Jillian trên thế giới hoặc cho khách quốc tế không?

Các ưu đãi cũng như chương trình tích điểm BE MY JILLIAN được phát hành bởi Jillian Switzerland chỉ được áp dụng cho các đơn hàng phát sinh tại thị trường Việt Nam.