FAQS

 

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

1. Nguồn gốc xuất xứ của Jillian?

Jillian là thương hiệu nước hoa quốc tế do UCC Switzerland GmbH sở hữu. Các loại nước hoa của Jillian được sáng tạo và điều chế tại các phòng lab ở Thụy Sỹ và Pháp bởi các perfumer hàng đầu thế giới. Các sản phẩm Jillian sử dụng 100% nguyên liệu cao cấp của Thụy Sỹ. Sản phẩm được đóng gói ở các thị trường khác nhau, trong đó sản phẩm bán ở Châu Á được đóng gói ở Việt Nam, để sản phẩm đến tay người dùng với mức giá hợp lý nhất.

 

2. Jillian có bao nhiêu mùi hương?

Jillian hiện tại đang có 21 mùi hương thuộc 4 dòng sản phẩm như sau:

Dòng Jillian:

  • Drop of Love
  • Hotting up Sweetly
  • Dark Fiction
  • Fall in Lust
  • Just a Desire
  • Edelweiss
  • Beloved J
  • Creation8

Dòng LYS by Jillian:

  • Blooming Garden
  • Honey and Bee
  • Passion in Love
  • Bewitching Kiss
  • I’m Yours

Dòng 147 by Jillian:

  • Love Hangover
  • The Art of Seduction
  • I’m not a Bad Man
Dòng GenZxJillian
  • Dating Game
  • Prom Night
  • Bliss Me out
  • Summer Twist
  • S.W.A.K

3. Tôi có thể mua hàng bằng cách nào?

Khách hàng có thể đặt mua online tại website, các kênh truyền thông như Fanpage Facebook, Instagram hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng chính thức của Jillian tại Trung tâm Mua sắm Estella Place (F1 TTMS Estella Place, 88 Song Hành, phường An Phú, thành phố Thủ Đức, TP.HCM) hoặc tại Vincom Center Đồng Khởi ( Tầng B1-18B, Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, quận 1, TP.HCM)

 

4. Có dịch vụ giao hàng COD (trả tiền khi nhận hàng) không?

Hiện tại Jillian đang áp dụng dịch vụ COD trên phạm vi toàn quốc. 

 

5. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

- Giá trị đơn hàng từ 500.000đ trở lên: miễn phí giao hàng mọi khu vực trên toàn quốc.

- Giá trị đơn hàng dưới 500.000đ: 

+ Phí giao hàng 20.000đ áp dụng cho các địa chỉ nhận hàng thuộc Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh

+ Phí giao hàng 30.000đ áp dụng cho các khu vực còn lại

(Giá trị đơn hàng là tổng giá trị sản phẩm trong đơn hàng sau khi đã áp dụng khuyến mãi hoặc coupon giảm giá nếu có).

 

6. Thời gian nhận được hàng?

Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được đóng gói và chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Đối với các đơn hàng ở khu vực nội thành TP.HCM: từ 1-2 ngày
  • Đối với các đơn hàng ở khu vực ngoại thành: từ 2-3 ngày

 

7. Có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Đối với các đơn hàng online Jillian đều chấp nhận yêu cầu được kiểm tra hàng trước khi nhận. Khách hàng vui lòng chỉ mở túi/ hộp vận chuyển để kiểm tra số lượng sản phẩm, thông tin sản phẩm (dung tích, tên mùi) và tình trạng sản phẩm. Lưu ý: KHÔNG được bóc seal để kiểm tra.

 

8. Địa chỉ cửa hàng Jillian?

Khách hàng có thể đến trải nghiệm sản phẩm và mua hàng trực tiếp tại Jillian Store ở 2 địa chỉ sau:

1. F1 Trung tâm Mua sắm Estella Place (88 Song Hành, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Tp.HCM)

2. Tầng B1-18B, Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, quận 1, TP.HCM

Giờ làm việc từ 10am - 10pm tất cả các ngày trong tuần.

 

Mọi thắc mắc liên quan tới các chính sách về sản phẩm xin vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 093 834 9196
  • Email: support@jillianperfume.com
  • Facebook: www.facebook.com/jillianvietnamofficial/
  • Instagram: www.instagram.com/jillianvietnam/

 

style="width:170px;height:170px;margin-left:15px;"