FAQS

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

1. Nguồn gốc xuất xứ của Jillian?

Jillian là thương hiệu nước hoa quốc tế do UCC Switzerland GmbH sở hữu. Các loại nước hoa của Jillian được sáng tạo và điều chế tại các phòng lab ở Thụy Sỹ và Pháp bởi các perfumer hàng đầu thế giới. Các sản phẩm Jillian sử dụng 100% nguyên liệu cao cấp của Thụy Sỹ. Sản phẩm được đóng gói ở các thị trường khác nhau, trong đó sản phẩm bán ở Châu Á được đóng gói ở Việt Nam, để sản phẩm đến tay người dùng với mức giá hợp lý nhất.

 

2. Jillian có bao nhiêu mùi hương?

Jillian hiện tại đang có 14 mùi hương thuộc 3 dòng sản phẩm như sau:

Dòng Jillian:

  • Drop of Love
  • Hotting up Sweetly
  • Dark Fiction
  • Fall in Lust
  • Just a Desire
  • Edelweiss

Dòng LYS by Jillian:

  • Blooming Garden
  • Honey and Bee
  • Passion in Love
  • Bewitching Kiss
  • I’m Yours

Dòng 147 by Jillian:

  • Love Hangover
  • The Art of Seduction
  • I’m not a Bad Man

 

3. Tôi có thể mua hàng bằng cách nào?

Khách hàng có thể đặt mua online tại website, các kênh truyền thông như Fanpage Facebook, Instagram hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng chính thức của Jillian tại Trung tâm Mua sắm Estella Place.

 

4. Có dịch vụ giao hàng COD (trả tiền khi nhận hàng) không?

Hiện tại Jillian đang áp dụng dịch vụ COD trên phạm vi toàn quốc. 

 

5. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Đối với đơn hàng dưới 300,000đ: phí vận chuyển đồng giá 20,000đ

Đối với đơn hàng trên 300,000đ: miễn phí vận chuyển

 

6. Thời gian nhận được hàng?

Sau khi chốt đơn, hàng sẽ được đóng gói và chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Đối với các đơn hàng ở khu vực nội thành: từ 1-2 ngày
  • Đối với các đơn hàng ở khu vực ngoại thành: từ 2-3 ngày

 

7. Có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Đối với các đơn hàng online Jillian đều chấp nhận yêu cầu được kiểm tra hàng trước khi nhận. Khách hàng vui lòng chỉ mở túi/ hộp vận chuyển để kiểm tra số lượng sản phẩm, thông tin sản phẩm (dung tích, tên mùi) và tình trạng sản phẩm. Lưu ý: KHÔNG được bóc seal để kiểm tra.

 

8. Địa chỉ cửa hàng Jillian?

Khách hàng có thể đến trải nghiệm sản phẩm và mua hàng trực tiếp tại Jillian Store: tầng trệt - Trung tâm Mua sắm Estella Place (88 Song Hành, Phường An Phú, Quận 2, Tp.HCM).

 

9. Be My Jillian là gì? Làm thế nào để đăng ký thành viên Be My Jillian?

Be My Jillian là chương trình dành cho các khách hàng của Jillian với 3 hạng mức khác nhau dựa trên điểm tích lũy khi mua sắm. Thành viên Be My Jillian sẽ là những người đầu tiên nhận thông báo về các chương trình hấp dẫn sắp diễn ra và đặc biệt là nhận được các ưu đãi độc quyền.

Khách hàng có thể đăng ký thành viên Be My Jillian tại website hoặc cửa hàng chính thức của Jillian tại Estella Place.

 

Mọi thắc mắc liên quan tới các chính sách về sản phẩm xin vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 093 834 9196
  • Email: support@jillianperfume.com
  • Facebook: www.facebook.com/jillianvietnamofficial/
  • Instagram: www.instagram.com/jillianvietnam/